Teisinė informacija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 28 d.

Šioje politikoje paaiškinama, kaip tvarkomi asmens duomenys naudojantis svetaine, susisiekiant su „Calma Joy“, registruojantis į konsultacijas, renginius ar grupes, atsiskaitant už paslaugas ir naudojantis kitomis „Calma Joy“ paslaugomis. Duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Italijos asmens duomenų apsaugos kodeksu ir kitais taikomais teisės aktais.

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytoja yra Svetlana Jasiukaitė, vykdanti Italijoje registruotą individualią veiklą ir veikianti prekės ženklu „Calma Joy“.

  • Partita IVA: IT02866750694

  • Veiklos šalis: Italija

  • El. paštas: info@calmajoy.lt

  • Telefonas: +370 646 38802

2. Kokius duomenis galime tvarkyti

  • vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, bendravimo kalbą ir laiko juostą;

  • pasirinktą paslaugą, rezervacijos datą, laiką ir administravimo informaciją;

  • užklausos ar susirašinėjimo turinį ir kitą savanoriškai pateiktą informaciją;

  • paslaugos eigai būtiną informaciją apie kreipimosi priežastį, tikslus, emocinę būklę, santykius ar sveikatą;

  • mokėjimo sumą, valiutą, laiką, būseną ir operacijos identifikatorius;

  • renginiams būtinus specialiuosius poreikius ir skubiu atveju informuojamo asmens kontaktą;

  • IP adresą, įrenginio, naršyklės, apsilankymo ir sutikimo pasirinkimų techninius duomenis.

Pirmoje užklausoje prašome nurodyti tik kreipimosi priežastį. Išsamios informacijos apie diagnozes, traumines patirtis ar kitas itin asmeniškas aplinkybes formoje nerašykite.

3. Specialių kategorijų ir terapiniai duomenys

Psichologinio konsultavimo ar psichoterapijos metu gali būti tvarkomi sveikatos ir kiti specialių kategorijų duomenys. Jie tvarkomi tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai profesionaliai, saugiai ir tęstinai teikti, remiantis aiškiu sutikimu arba kitu taikomu BDAR 9 straipsnyje numatytu pagrindu. Individualios konsultacijos turinys darbdaviui ar kitam užsakovui neatskleidžiamas, išskyrus atvejus, kai tam yra aiškus asmens sutikimas arba informaciją atskleisti privaloma pagal teisę.

4. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Duomenis tvarkome siekdami atsakyti į užklausas, administruoti ir teikti paslaugas, priimti mokėjimus, vykdyti apskaitos prievoles, siųsti būtinus priminimus, užtikrinti sistemų saugumą bei, gavus sutikimą, vykdyti analitiką ar tiesioginę rinkodarą. Teisinis pagrindas gali būti sutarties sudarymas ir vykdymas, teisinė prievolė, teisėtas interesas, gyvybinių interesų apsauga arba jūsų sutikimas. Sutikimą galite bet kada atšaukti.

5. Mokėjimai

Mokėjimus gali tvarkyti „Stripe“. „Calma Joy“ negauna ir nesaugo visų mokėjimo kortelės duomenų – kortelės ir autentifikavimo informaciją tiesiogiai tvarko mokėjimo paslaugos teikėjas.

6. Kam duomenys gali būti perduodami

Asmens duomenų neparduodame. Tik tiek, kiek būtina, duomenys gali būti perduodami „Google“ paslaugoms, „Stripe“, prieglobos ir techninės priežiūros teikėjams, įskaitant „Hostinger“ ir „Storyblok“, apskaitos, mokesčių, teisinių ar IT paslaugų teikėjams, renginių partneriams ir kompetentingoms institucijoms, kai tai privaloma pagal teisę.

7. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Kai paslaugų teikėjas duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, perdavimui taikomas teisėtas BDAR V skyriuje numatytas pagrindas ir tinkamos apsaugos priemonės.

8. Saugojimo terminai

  • nepradėtų užklausų duomenys – paprastai iki 12 mėnesių nuo paskutinio bendravimo;

  • rezervacijų ir paslaugų administravimo duomenys – paprastai iki 5 metų;

  • terapinės paslaugos dokumentacija ir sutikimai – paprastai 5 metus nuo profesinio santykio pabaigos;

  • sąskaitos ir apskaitos dokumentai – 10 metų arba ilgiau, jei to reikalauja Italijos teisė;

  • renginių registracijos duomenys – paprastai iki 24 mėnesių po renginio;

  • naujienlaiškio duomenys – iki sutikimo atšaukimo.

9. Konfidencialumas ir saugumas

Psichologinio konsultavimo ir psichoterapijos metu pateikiamai informacijai taikomas profesinis konfidencialumas. Ji gali būti atskleista be atskiro sutikimo tik tada, kai tai privaloma pagal teisę arba būtina apsaugoti asmens ar kito žmogaus gyvybinius interesus. Taikomos prieigos ribojimo, paskyrų apsaugos, HTTPS, atsarginių kopijų ir programinės įrangos atnaujinimo priemonės.

10. Slapukai ir analitika

Būtinieji slapukai naudojami svetainei, saugumui ir privatumo pasirinkimams užtikrinti. Analitiniai ar rinkodaros slapukai aktyvuojami tik gavus jūsų sutikimą, kai tokio sutikimo reikalauja teisė. Slapukus galite peržiūrėti, blokuoti ar ištrinti naršyklės nustatymuose.

11. Nepilnamečiai ir viešinama medžiaga

Jei paslauga teikiama nepilnamečiui, duomenys tvarkomi laikantis taikomų atstovavimo ir sutikimo reikalavimų. Identifikuojami atsiliepimai, nuotraukos, garso ar vaizdo įrašai viešinami tik gavus atskirą aiškų sutikimą.

12. Jūsų teisės

BDAR nustatytais atvejais turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, reikalauti ištrinti ar apriboti jų tvarkymą, gauti duomenis perkeliamu formatu, nesutikti su tvarkymu, atsisakyti rinkodaros ir atšaukti sutikimą. Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite info@calmajoy.lt. Taip pat galite kreiptis į Garante per la protezione dei dati personali arba kitos ES valstybės kompetentingą priežiūros instituciją.

13. Trečiųjų šalių dokumentai

14. Politikos pakeitimai

Politika gali būti atnaujinama pasikeitus paslaugoms, naudojamiems įrankiams ar teisės reikalavimams. Naujausia versija skelbiama šiame puslapyje, nurodant atnaujinimo datą.